شركة “اتصالات المغرب” تعتذر لزبنائها وتوضح سبب ضعف صبيب الإنترنت

بعد تذمّر واسع على مواقع التواصل الإجتماعي، إثر ضعف صبيب الإنترنت الذي توفره شركة “إتصالات المغرب”، أكدت هذه الأخيرة في أول رد لها، أن الأمر يتعلّق بـ”الصيانة الدورية للبنية التحتية للشبكة”.

وقالت الشركة في بلاغ اطلعت عليه “شمس بوست” أنه “في إطار الصيانة الدورية للبنية التحتية للشبكة ، تم القطع الإرادي للكابل البحري Atlas Offshore ، الذي يربط أصيلة بمرسيليا ، يوم الجمعة 19/02/2021 على أن تتم إعادة تشغيله يوم 25/02/2021”.

و تهدف هذه العملية، وفق البلاغ، إلى “استباق المشاكل المؤثرة في جودة الخدمة و إلى تحسين مستوى الأداء”.

و على إثر هذه العملية، يضيف بلاغ شركة الإتصالات “تم تحويل التدفق الدولي من الكابل المذكور إلى كابل Loukkos البحري الذي يربط أصيلة بإشبيلية، الأمر الذي أدى الى بعض الاضطرابات المتقطعة في جودة الخدمة ، خاصة إبطاء التصفح على مواقع Facebook و Instagram و WhatsApp”.

وأكدت اتصالات المغرب أنها قامت بإصلاح الوضع مساء يوم 22/02/2021، أي قبل أجل إعادة تشغيل الكابل البحري Atlas Offshore مقدمة اعتذارها عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا الأمر.”